Les Stations de vélos en libre-service à Lyon

Ma fille étudiante à Lyon à utilisé 2 fois vélo'v. Elle a été prélevée les 2 fois de 35 euros en plus du prix de la course. Elle a appelé vélo'v pour expliquer sa situation mais aucun remboursement ne lui a été proposé. Elle est certaine d'avoir bien remis le vélo à la borne même si elle a constaté que certaines d'entre elles étaient défe....